Política de Privacidade

A Cordel Luz, com sede na Rua da Aurora 968, Boa Vista, Recife, PE 50050-145, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio de nosso site e do atendimento aos clientes.

Esta Política de Privacidade descreve que tipo de informação pessoal coletamos, para que a utilizamos, com quem podemos compartilhá-la e como protegemos os dados que você nos confia. Ela se aplica ao site cordellur.info e a todas as interações relacionadas aos nossos serviços elétricos.

Ao utilizar nosso site ou entrar em contato para contratar um serviço, você está ciente das práticas descritas neste documento. Se tiver dúvidas, entre em contato com nosso responsável de privacidade pelo e-mail [email protected].

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

• —Formulário de contato: nome, endereço de e-mail e telefone fornecidos voluntariamente ao solicitar uma visita ou enviar uma mensagem.
• —Cookies e dados de navegação: informações técnicas sobre o dispositivo e o comportamento de navegação, coletadas por meio de cookies quando você consente com seu uso.
• —Comunicação por telefone ou e-mail: dados fornecidos diretamente durante o agendamento de serviços.

Base legal: o tratamento dos dados ocorre com base no consentimento (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V) e no legítimo interesse para responder a solicitações de informação (Art. 7º, IX).

Retenção: os dados de clientes são mantidos pelo período necessário à prestação dos serviços contratados e por até 5 anos após o último atendimento, conforme exigências fiscais e legais aplicáveis.

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• —Responder a mensagens e solicitações de agendamento
• —Executar os serviços contratados e emitir os laudos técnicos
• —Enviar lembretes de manutenção preventiva quando o cliente solicita
• —Melhorar o funcionamento e o conteúdo do site
• —Cumprir obrigações legais e fiscais

Compartilhamento: não vendemos, alugamos nem compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços técnicos que auxiliam na operação do site (como serviços de análise de tráfego), sempre sob acordo de confidencialidade.

Não realizamos comunicações de marketing sem consentimento prévio. Caso você tenha fornecido seu contato para agendamento e não deseja receber comunicações futuras, envie uma mensagem para [email protected].

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida:

• —Transmissão de dados via protocolo HTTPS com criptografia TLS
• —Acesso restrito aos dados de clientes, limitado ao pessoal responsável pelo atendimento
• —Não armazenamos dados de cartão de crédito ou informações financeiras sensíveis
• —Em caso de incidente de segurança com impacto provável aos titulares, notificaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD

Nosso site utiliza cookies para funcionar corretamente e para entender como os visitantes navegam pelas páginas. Os tipos de cookies que utilizamos são:

• —Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site. Sempre ativos.
• —Cookies analíticos: coletam informações sobre as páginas visitadas e o tempo de navegação, de forma anônima. Ativados apenas com seu consentimento.
• —Cookies de preferência: recordam suas escolhas de navegação. Ativados apenas com seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento em nossa Política de Cookies.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• —Acesso: confirmar se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você
• —Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou desatualizados
• —Exclusão: pedir a eliminação dos dados quando o tratamento não for mais necessário
• —Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para uso em outro serviço
• —Revogação do consentimento: retirar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento
• —Reclamação: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Cordel Luz

Responsável pelo tratamento de dados pessoais

Rua da Aurora 968, Boa Vista, Recife, PE 50050-145

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