Termos e Condições

Estes Termos e Condições regulam o uso do site cordellur.info e a contratação dos serviços elétricos prestados pela Cordel Luz, com sede na Rua da Aurora 968, Boa Vista, Recife, PE 50050-145.

Ao acessar nosso site ou solicitar a prestação de qualquer serviço, você confirma que leu, compreendeu e concorda com estes termos. Se você não concordar com qualquer parte deste documento, não utilize o site nem solicite nossos serviços.

"Empresa" / "Nós": Cordel Luz, prestadora dos serviços elétricos descritos neste documento.

"Usuário" / "Cliente" / "Você": pessoa física ou jurídica que utiliza o site ou contrata os serviços da Cordel Luz.

"Serviço": qualquer atendimento elétrico prestado pela Cordel Luz, incluindo diagnóstico de falhas, manutenção preventiva e instalação de luminárias e aparelhos.

"Site": conjunto de páginas disponíveis no domínio cordellur.info.

"Acordo": o conjunto formado por estes Termos e pela Política de Privacidade.

O uso continuado do site e/ou a contratação de qualquer serviço constituem aceitação integral destes Termos. O envio de um formulário de contato ou o agendamento de uma visita técnica também implica aceitação.

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais, ou a representantes legais de pessoas jurídicas. Ao utilizar o site, você declara ter capacidade legal para firmar contratos.

A Cordel Luz presta os seguintes serviços elétricos em Recife e municípios próximos:

• —Diagnóstico de falhas domésticas (R$ 230,00): visita para identificar e corrigir falhas em circuitos residenciais e comerciais de pequeno porte
• —Manutenção preventiva (R$ 315,00): revisão periódica completa da instalação elétrica
• —Instalação de luminárias e aparelhos (R$ 410,00): montagem e conexão de equipamentos elétricos com dimensionamento adequado de circuitos

A disponibilidade de atendimento está condicionada à agenda do técnico e à localização do imóvel. Municípios além da Grande Recife podem ter disponibilidade restrita.

Ao contratar os serviços da Cordel Luz, o cliente se compromete a:

• —Fornecer informações precisas sobre o imóvel e o problema elétrico relatado
• —Garantir acesso ao local no horário combinado
• —Não realizar intervenções na instalação entre o agendamento e a visita técnica quando houver risco elétrico ativo
• —Utilizar o site apenas para fins lícitos, sem tentativas de interferir no seu funcionamento
• —Não reproduzir, redistribuir ou utilizar o conteúdo do site sem autorização prévia

Os valores base dos serviços são informados antes do início de cada atendimento. O pagamento da mão de obra é realizado ao final da visita, após a conclusão do serviço.

Materiais de reposição são apresentados com custo separado antes de qualquer compra. O cliente pode optar por fornecer os materiais por conta própria, sujeito à verificação técnica de compatibilidade.

Em caso de cancelamento pelo cliente após o deslocamento do técnico ao local, poderá ser cobrada uma taxa de deslocamento correspondente a R$ 80,00. Cancelamentos comunicados com mais de 2 horas de antecedência não geram cobrança.

Os valores são expressos em Reais (BRL). A Cordel Luz aceita pagamento em dinheiro, transferência bancária (Pix) e cartões de crédito e débito.

Escopo: o serviço contratado cobre as atividades descritas na proposta apresentada ao cliente. Trabalhos adicionais identificados durante a visita são informados e orçados separadamente, sem obrigação de contratação imediata.

Suporte pós-serviço: as instalações realizadas pela Cordel Luz contam com 90 dias de suporte para a mão de obra executada. Este período cobre retornos necessários decorrentes de falha na execução, excluídos danos causados por mau uso, sobrecarga ou intervenção de terceiros.

Laudo técnico: cada visita gera um laudo fotográfico entregue ao cliente. Este documento não substitui um laudo de conformidade técnica emitido por engenheiro eletricista habilitado, quando esse tipo de documento for exigido por normas ou contratos específicos.

Norma técnica: todos os serviços seguem a NBR 5410 vigente. A Cordel Luz não se responsabiliza por falhas em partes da instalação que não foram objeto do atendimento contratado.

As informações disponíveis no site têm caráter informativo. A Cordel Luz não se responsabiliza por decisões tomadas com base em conteúdo do site sem a realização de uma visita técnica.

A Cordel Luz não se responsabiliza por danos causados a instalações que não foram objeto do serviço contratado, por falhas preexistentes não identificadas na visita, ou por eventos fora do controle do técnico como quedas de tensão, intempéries ou descargas atmosféricas.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da Cordel Luz por um atendimento excederá o valor pago pelo serviço contratado.

Em caso de divergência, as partes se comprometem a buscar solução amigável em primeiro lugar, comunicando-se pelo e-mail [email protected] com prazo de 15 dias corridos para resposta.

Não sendo possível resolução amigável, as disputas serão submetidas ao foro da Comarca de Recife, Estado de Pernambuco, aplicando-se a legislação brasileira, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) onde aplicável.

Integralidade: estes Termos, junto com a Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre as partes.

Separabilidade: se qualquer cláusula for considerada inválida por decisão judicial, as demais permanecem em plena vigência.

Renúncia: a não exigência de qualquer direito previsto nestes Termos não implica renúncia a esse direito em situações futuras.

Cessão: o cliente não pode ceder seus direitos ou obrigações decorrentes destes Termos sem consentimento expresso da Cordel Luz.

Cordel Luz

Rua da Aurora 968, Boa Vista, Recife, PE 50050-145

E-mail para assuntos legais: [email protected]